Faq

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Fonctionnement

Quels sont les bons usages à respecter ?

Lire attentivement la notice, en cas de difficultés faire appel à un professionnel.

  • Respecter les consignes d’installations et d’utilisations pour obtenir les meilleures performances et une longévité maximale.
  • Les premiers réglages de température se font sur une période d’au moins ½ journée (Mettre le thermostat au maxi ne fait pas monter la température plus vite.).
  • Une programmation en coupant l’alimentation de l’appareil (fonctionnement en tout ou rien) est à proscrire, il faut toujours travailler avec le fil pilote de l’appareil.
  • Dans une installation respectez impérativement les branchements phase et neutre.

Comment régler la température ?

  • Positionner le curseur sur une position médiane et attendre au moins ½ journée que la température se stabilise. En cas de besoin, modifier légèrement le réglage (1/2 graduation ) et attendre la stabilisation de la température. Mettre au maximum ne fait pas monter la température plus vite, mais demande une température finale au-delà de 25°C.

A quoi sert le fil pilote ?

Le fil pilote est le « transmetteur » entre la centrale de programmation et chaque appareil du logement. Il sert à activer les différents modes possibles correspondant à des consignes de température. Il y a 3 types de fil pilote : le 2 ordres, le 4 ordres et le 6 ordres. Les 2 premiers ordres permettent d’enclencher les fonctions « arrêt » (0°C) et « hors gel » (7°C). Les 2 ordres suivants servent pour les fonctions « confort » (température choisie) et « éco » (confort – 3,5°C). Les 2 derniers ordres activent les fonctions « confort – 1°C » et « confort – 2°C ».

Quand dois-je activer la fonction hors gel ?

Il est utile d’activer la fonction hors gel pour une absence supérieure à 48H. Cette précaution permet de limiter sa facture de chauffage.

 

Installation

Comment installer un appareil de chauffage ?

Toute intervention sur un équipement électrique doit être faite par une personne qualifiée après avoir coupé l’alimentation électrique de l’appareil.

  • Dans les pièces d’eau, respecter impérativement les distances réglementaires par rapport aux points de puisage (voir notice) mettre schéma des volumes.
  • Utiliser le support mural comme gabarit (voir notice).

Comment fixer un appareil au mur ?

  • Utiliser des chevilles adaptées à la nature du mur et au poids de l’appareil.
  • Utiliser le support mural comme gabarit (voir notice).

Quel raccordement électrique faire pour mon appareil de chauffage ?

  • S’assurer que l’installation électrique respecte la norme en vigueur (NFC 15100).
  • NE JAMAIS RACCORDER A LA TERRE un appareil classe II.
  • NE JAMAIS RACCORDER UN APPAREIL SUR UNE PRISE A FICHES.
  • Respecter le raccordement Phase (marron) et Neutre (bleu) terre (vert/jaune)

Quel est le meilleur emplacement pour mon appareil de chauffage ?

Pour éviter les différentiels de température, il est préférable d’installer votre appareil sous une fenêtre ou sur un mur donnant sur l’extérieur. Il est également important de laisser autour de l’appareil un volume suffisant pour que la diffusion de la chaleur se fasse aisément. Enfin, au-delà de 15 à 20 m², il est préférable d’installer plusieurs appareils espacés les uns des autres pour une chaleur plus homogène. Rappelons que pour répondre à toutes les contraintes d’encombrement, il existe des modèles horizontaux, verticaux ou bas.

Entretien

Quel est l’entretien courant ?

  • Un simple dépoussiérage avec un aspirateur est suffisant deux fois par an (début et fin de saison de chauffe).
  • La carrosserie de l’appareil peut être nettoyée avec un chiffon humide. Ne jamais utiliser de produits abrasifs.

Dépannage

L'appareil ne chauffe pas :

  • La température demandée (réglage thermostat) est atteinte.
  • S’assurer que l’appareil est sous tension et en mode Confort (disjoncteurs/fusibles de l'installation enclenchés, pas de programmation délestage ou hors gel…).
  • En mode Eco la température sera inférieure au mode confort (sauf réglage spécifique).
  • Mettre hors tension puis remettre sous tension l’appareil (réinitialisation de l'électronique).

L'appareil chauffe en permanence :

  • Vérifier que la puissance installée est suffisante pour le volume à chauffer et que tous les appareils sont en position marche.
  • Vérifier que l'appareil n'est pas situé dans un courant d'air ou que le réglage de température n'a pas été modifié.
  • Si une cheminée est en fonctionnement, le « tirage d’air » peut perturber le fonctionnement d’appareils situés dans la même pièce. Les basculer en mode ECO.
  • Vérifier le débit de la VMC
  • Revoir le réglage du thermostat (voir notice).
  • Couper l'alimentation électrique pendant quelques minutes (réinitialisation de l’électronique). Si le phénomène se reproduit régulièrement, faire contrôler l’alimentation par le distributeur d’énergie.

L'appareil ne suit pas la programmation :

  • Vérifier que le signal sur le fil pilote correspond à l’ordre programmé (voir notice). Confort > 0V / Eco > 230V
  • Vérifier qu’il n’y a pas d’inversion phase/neutre au niveau de l’installation générale.

Quelle différence il y a entre un radiateur à inertie brique réfractaire et un radiateur a fluide caloporteur?

  • Les radiateurs électriques céramiques sont 1,5 fois moins encombrants que les fluides caloporteurs. Les performances de la céramique  ne s’altèrent pas dans le temps. Il n’y a aucun risque de fuites.

Est-ce qu’il y a un entretien particulier?

  • Aucun entretien n’est nécessaire sur les radiateurs à inertie

Y a des aménagements particuliers à réaliser pour l’installation et le branchement des radiateurs à inertie?

  • Les radiateurs à inertie univ’R chauffage peuvent remplacer tous les types de radiateurs électriques (convecteurs, panneaux rayonnants …) sans travaux particuliers : un simple branchement électrique suffit, en respectant bien entendu la tension indiquée sur l’étiquette du boîtier.

Quelles sont vos garanties?

  • 10 ans pour les radiateurs et 2 ans pour les composants électroniques

 

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